想用户所想 急用户所急 ——开封新奥燃气金明网格多能工张浩祥获用户表扬 -kf凯发

全媒体记者 谭俊灵 通讯员 武琳琳 文/图

“想用户所想 急用户所急”，开封新奥燃气金明网格多能工张浩祥就是这样做的。作为一名平凡的多能工，他每天奔波于网格区域的大街小巷，真情服务8万余户居民和工商用户，及时解决用户用气的“燃”眉之急，用实际行动营造安全稳定用气环境。

近日 ，荣勋花园门面房一商户，因为刚刚租赁好房屋准备开餐厅，对燃气管道的使用条件一头雾水，但高昂的房租又迫切地需要营业，可由于上一家租户封堵了管道，目前处于无气可用的窘境，这可把用户愁坏了。用户随即通过“开封新奥燃气”公众号平台，联系到金明网格多能工张浩祥，张浩祥第一时间登门了解情况，帮助用户解决问题。由于房屋厨房未进行装修，用户不知道如何才能使用，他多次沟通设计、计量等部门同事，帮助用户进行燃气管道勘察等事项，并在用户装修过程中，不断进入现场进行沟通确认，保证用户后期符合燃气使用规范可以正常使用管道燃气。在确定好方案后及时进行改管施工，在保障安全的情况下积极响应了用户需求，也获得了用户的真心感谢和好评。

对于张浩祥来说，这是日常工作中一件普通的事情，但对于用户来说，营业经营却是重中之重 。他始终用热情的态度和专业的服务贯穿到工作中，不忘记用户说过的每一句话，不放过用户的每一个需求，全心全意为用户做好服务。“用户的事情就是头等大事。把用户当家人，随时都站在用户的角度开展工作，一定错不了。”张浩祥笑着说。相信在未来的日子里，公司将继续以优质的服务赢得更多客户的认可和支持，为客户的生活带来更多的便捷和美好，为持续优化营商环境添砖加瓦。